产品运营就是基于互联网产品,以最低的预算、最优的路径、最高效的执行、最有效的手段吸引大批忠实用户,建立产品在市场上的竞争壁垒,并最终取得产品市场成功的过程,而内容运营和产品运营时密不可分的。
内容的含义很广。
凡是我们看到的都可以称之为内容。但是从运营的角度来看,做不同的内容需要不同的运营策略,非科学性的将内容运营划分为四大类型:资讯型、干货型、营销型和信息。
资讯
资讯是有时效性的内容。比如新闻、求购信息、招聘职位等;正常情况来说,大部分社区的帖子也具有实效性,当用户不再热衷谈论时,帖子价值逝去,所以帖子也是一种资讯;类似的还有时评,是随着新闻热点的消失而消失的,也划归资讯类…
干货
干货是指内容生命周期较长,对用户价值持久,不会随着时间的流失而消亡的内容。它是服务于用户的兴趣爱好和利益相关的内容。
比如,图书是一种典型的干货内容,部分图书会经久不衰;招聘网站中的有关简历写法、面试攻略;一些知识分享类内容等…
干货型内容从运营策略中拿效果,不可模仿,可形成竞争壁垒,一般会有一定深度,粘度高。
内容营销
内容营销必须服务于业务本身,它带有很强的目的性,比如促进销售、品牌海量曝光等,通过创意、策划,采取用户不反感的方式,引导尽量多的用户产生我们预期的业务行为。所以,内容营销更关注业务,更注重转化。
比如软文,是一种典型的内容营销;目前流行新的软文写法:策划一个很有故事情节的软文,在吸引用户观看的时候插入广告,做品牌展示或新产品告知,称之为神软文。
再比如电商网站的产品详情页,企业站的产品说明书、品牌介绍等。
信息
那么,我们如何将这些内容传达给用户,其中有一个载体就是信息,我们通过信息来告知或说服(说动)用户前来,这是“信息的提炼”。信息是内容的概括性表达,直接触达用户,用户首先接收的是信息而不是内容。